Última actualización: noviembre de 2026

La protección de tu privacidad es esencial, más aún en el marco de un acompañamiento psicológico y terapéutico. Esta política explica qué datos personales se tratan cuando utilizas la web therapieintegral.com, por qué y cómo se tratan, y qué derechos tienes. Se basa en la Ley federal suiza de protección de datos (LPD) y, cuando sea aplicable, en el Reglamento General de Protección de Datos europeo (RGPD).

1. Responsable del tratamiento

Paloma Alonso – Thérapie Intégrale
Psicóloga, actividad independiente
Rue de l’Ancien-Cimetière 2, 1.ª planta, 3960 Sierre, Suiza
Correo electrónico: info@therapieintegral.com
Teléfono: +41 79 839 24 10

2. Datos recogidos

Solo recogemos los datos necesarios:

Formularios de contacto y de solicitud de información (apellido, nombre, país, teléfono, correo electrónico, actividad que te interesa y contenido de tu mensaje), para responder a tu consulta y, en su caso, organizar una cita o tu participación en un curso;
Suscripción al boletín (dirección de correo electrónico), solo si te suscribes, para enviarte información sobre nuestras actividades, cursos y retiros;
Datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas consultadas, fecha y hora), que el servidor registra automáticamente para garantizar la seguridad y el buen funcionamiento de la web;
Intercambios por correo electrónico, teléfono o WhatsApp, cuando nos contactas por estos medios.

Te rogamos que no envíes información de salud detallada a través del formulario de la web ni por correo electrónico: estos aspectos se tratarán durante la consulta, en un marco confidencial.

3. Datos relativos a las consultas

La información compartida en el marco de un acompañamiento psicológico, un masaje o una clase son datos sensibles. Se tratan de forma estrictamente confidencial, respetando el secreto profesional, y nunca se publican ni se ceden a terceros sin tu consentimiento, salvo obligación legal. La web no recoge estos datos.

4. Finalidades y bases del tratamiento

responder a tus consultas y organizar las citas, clases, cursos y retiros;
informarte de las próximas fechas si lo has solicitado;
garantizar la seguridad, el mantenimiento y la mejora de la web;
cumplir nuestras obligaciones legales (en particular, contables).

Estos tratamientos se basan en tu consentimiento, en la prestación de un servicio que has solicitado o en nuestro interés legítimo en garantizar el buen funcionamiento de la web.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Tus datos no se venden ni se alquilan. Pueden ser tratados por proveedores técnicos que actúan por cuenta nuestra y están obligados a la confidencialidad:

Alojamiento de la web: LucusHost (servidores situados en la Unión Europea);
Correo electrónico: Google Workspace (Google Ireland Ltd.), que aloja nuestros buzones y envía los mensajes de los formularios de la web a través de la API de Gmail;
Protección antispam de los formularios: Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc.), que recibe tu dirección IP para comprobar que el formulario lo envía una persona;
Envío del boletín: Mailchimp (Intuit Inc., Estados Unidos), solo para las personas suscritas;
Servicios integrados: Google Maps (mapas de acceso a las consultas, que solo se cargan con tu consentimiento) y WhatsApp de Meta (botón de contacto, mediante el plugin Joinchat; no se transmite ningún dato hasta que abres una conversación). Cuando utilizas estos servicios, los proveedores correspondientes pueden tratar algunos datos según sus propias políticas de privacidad.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera de Suiza, sobre todo en la Unión Europea o en Estados Unidos. En ese caso, la transferencia se realiza a países que ofrecen un nivel de protección adecuado, a empresas certificadas según el Swiss-U.S. Data Privacy Framework o sobre la base de garantías apropiadas, como las cláusulas contractuales tipo.

6. Plazo de conservación

Las consultas enviadas a través del formulario se conservan el tiempo necesario para responderlas y hacer el seguimiento de la relación, y se eliminan como máximo dos años después del último contacto. Los datos del boletín se conservan hasta que te des de baja. Los datos sujetos a una obligación legal de conservación se guardan durante el plazo previsto por la ley.

7. Cookies

La web utiliza solo las cookies necesarias para su funcionamiento y, únicamente con tu consentimiento, cookies vinculadas a contenido externo (Google Maps). No utiliza ninguna herramienta de medición de audiencia ni de publicidad. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento. Para más información, consulta nuestra política de cookies.

8. Seguridad

Tomamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra la pérdida, el acceso no autorizado o la divulgación, en particular el cifrado de las comunicaciones (HTTPS) y un acceso restringido a los datos.

9. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, oponerte a su tratamiento, retirar tu consentimiento o solicitar una copia de tus datos escribiendo a info@therapieintegral.com. También puedes darte de baja del boletín en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada envío.

Si consideras que no se han respetado tus derechos, puedes dirigirte al Comisionado Federal de Protección de Datos y Transparencia (PFPDT/FDPIC): www.edoeb.admin.ch.

10. Modificaciones

Esta política puede modificarse en cualquier momento, sobre todo en caso de cambios en la web o en la legislación. La versión publicada en esta página es la que prevalece.